福田區(qū)人民醫(yī)院急診科主任張貴昌： 診療秩序需得到有效維護(hù) 

　　張貴昌

我在急診科崗位上已經(jīng)工作了十幾年,，這些年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，在我腦海里簡(jiǎn)直就像是一部“武俠小說”,，一幕幕都是驚心動(dòng)魄的,。有的病人為了追打一名護(hù)士,，從一樓追到二樓,，再?gòu)亩亲坊匾粯?。有一次,，一位醫(yī)生正為醉酒病人縫針,，剛縫好，正在檢查傷口時(shí),，那名病人就一個(gè)“飛毛腿”將醫(yī)生踢倒在地,。

醫(yī)患關(guān)系什么時(shí)候最和諧？自己印象最深的就是２００３年全國(guó)人民抗擊“非典”的時(shí)候,，那時(shí)候人人都說白衣天使最光榮,。可沒過多久,，白衣天使成了“白眼狼”,，醫(yī)患關(guān)系逐步惡化，社會(huì)上出現(xiàn)了很多對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤解,，醫(yī)療工作環(huán)境越來(lái)越緊張,。要讓醫(yī)護(hù)人員安心工作，我提出三個(gè)建議,。

一是把尊嚴(yán)還給醫(yī)務(wù)工作者,。黃揚(yáng)略社長(zhǎng)曾寫過一篇關(guān)于“天使什么時(shí)候都是可愛的”文章，讓我讀后十分感動(dòng),。醫(yī)護(hù)人員在任何時(shí)候都會(huì)謹(jǐn)守救死扶傷的職責(zé),，在最危急的時(shí)候也會(huì)挺身而出，可并不代表我們能夠解決一切問題,。常常有病人或家屬質(zhì)問我們?yōu)槭裁椿隋X治不好??？應(yīng)該科學(xué)地看待這個(gè)問題，醫(yī)學(xué)再發(fā)達(dá),、醫(yī)生的技術(shù)再高明,，也不可能包治百病。我們特別希望市民正確對(duì)待人的“疾病”與“死亡”,，理解醫(yī)療行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn),。

二是政府部門要主動(dòng)有效地維護(hù)醫(yī)療單位的診療秩序。對(duì)于干擾醫(yī)療單位正常秩序的行為,，應(yīng)該執(zhí)法必嚴(yán),，否則影響了醫(yī)療單位的運(yùn)作，也影響了其他患者的正常就醫(yī),。

三是把時(shí)間還給醫(yī)護(hù)人員,。政府應(yīng)該設(shè)立專門部門處理醫(yī)患糾紛，引導(dǎo)患者或家屬合理維權(quán),，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就到醫(yī)院鬧,，跟醫(yī)護(hù)人員“扯皮”，我們既要進(jìn)行診療又要處理糾紛,，實(shí)在無(wú)力應(yīng)付,。(張妍 彭蓓 實(shí)習(xí)生 楊少靜 王珊珊)

編輯: 王丹丹