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深圳市市民情感護(hù)理中心啟動儀式視頻

2009年4月28日,，由深圳市民政局主管、深圳新世紀(jì)文明研究會舉辦的深圳市市民情感護(hù)理中心在深圳商報大廈舉行啟動儀式,。市文明辦穆同倫副主任,、市民政局民間組織管理局馬宏局長、深圳市社科院院長樂正,、深圳市康寧醫(yī)院副院長中心指導(dǎo)專家胡赤怡以及社會各界人士91人到會,。

市民情感護(hù)理中心主任徐景安說：關(guān)懷民眾精神健康應(yīng)提到重要議事日程。目前我國1億人有心理疾病,，嚴(yán)重精神障礙者1600萬,，每2分鐘自殺9人，其中8人未遂,，15歲至35歲年齡段自殺成為第一原因,。深圳每年自殺2000人，10年間精神障礙率增加了100倍,。

現(xiàn)代人精神,、情感上發(fā)生了問題，不知向誰傾訴,？這是造成精神疾病迅速增加的重要原因,。深圳是年輕人的城市，又是移民城市,，來自工作,、生活的壓力較大，人際關(guān)系也較為疏遠(yuǎn),，精神疾病的患病率自然高于內(nèi)地,。黨中央提出以人為本、和諧社會,、科學(xué)發(fā)展,，就是不僅要關(guān)心人的物質(zhì)，也要關(guān)心人的精神,；不僅要過上殷實的生活,，還要精神愉悅；不僅要發(fā)展經(jīng)濟(jì),，也要社會安寧,。這就需要物質(zhì)文明與精神文明真正一起抓，而不只是一句口號,。

徐景安認(rèn)為,，我國改革開放、全球現(xiàn)代化用一句話概括,，就是在資源有限的條件下追求財富的最大化,。我國GDP全世界第三,，外匯儲備全世界第一，人民生活水平普遍改善,。但是,，富裕了、有錢了,，人并不幸福,。這么多人有心理問題，這么多人自殺,，就是明證,。我國人口眾多、資源短缺,，13億人都以財富最大化為目標(biāo),，都走物本位一條道，必然帶來人與自然,、人與人,、人與自我三大關(guān)系的惡化,。我國現(xiàn)代化必須,、也只能走一條新路，就是在資源有限的情況下實現(xiàn)幸福最大化,。對于一個人,、一個家庭、一個企業(yè),、一個單位,、一個地區(qū)、一個國家來說,，在一定時期,，資源是有限的，財富是一個定量,，但是幸福是一個變量,，可以不幸福、也可以很幸福,。一方面社會要推進(jìn)改革,，為民眾的幸福創(chuàng)造條件，另一方面在于每一個人自己,，可以快樂,，也可以痛苦，這取決于一個人的價值理念,、心胸修養(yǎng)和思維方式,。關(guān)心人的物質(zhì),、精神、情感,，讓人快樂,、愉悅、幸福,，這是中國現(xiàn)代化的新道路,、新目標(biāo)、新選擇,，這也是為全世界可持續(xù)發(fā)展找一條新路,。前30年改革，深圳在追求財富最大化上當(dāng)了排頭兵,。后30年改革,，深圳應(yīng)該在實現(xiàn)幸福最大化上起示范作用。

徐景安說：人是需要做思想工作的,，今天要解決誰來做,、怎么做、做什么,？過去是由黨做思想工作,，對不是黨員的大多數(shù)民眾來說，今天再由黨組織出面,，采取找人談話的方式,，已行不通了。現(xiàn)如今,，黨做思想工作找不到對象,，民眾有困惑找不到渠道。采取情感護(hù)理方式,，當(dāng)人有困惑的時候,，正是關(guān)心的時候，也是做思想工作的時候,，也是傳播正確的人生觀,、價值觀、幸福觀的時候,。情感護(hù)理可以以心理咨詢方式切入,，但不僅僅是心理咨詢，更在于人生觀,、價值觀,、幸福觀的引導(dǎo)，這是情感護(hù)理與心理咨詢的區(qū)別,。

徐景安介紹了市民情感護(hù)理中心如何開展工作,？

第一,，向市民提供免費(fèi)的電話咨詢。聘請了具有國家資質(zhì)的心理咨詢師來接聽熱線電話,，熱線電話是88851085,，意思是幫幫幫我，一定幫我,。星期一至星期六,，每天上午9點(diǎn)到晚上10點(diǎn)開通。

第二,、組建應(yīng)急分隊,，提供現(xiàn)場撫慰。

第三,、與媒體合作開辟情感護(hù)理專欄,。

第四、與社區(qū)合作建立情感護(hù)理站,。

第五,、開展情感護(hù)理的專題宣傳和講座，普及心理常識,。舉辦幸福沙龍,，面向市民，互動交流,。

第六,、研究深圳精神健康突出的問題與解決辦法,。中心的目標(biāo)是建立一個全方位的情感護(hù)理系統(tǒng),，當(dāng)民眾有困惑時可以打電話、來信,、來訪等等各種方式傾訴,，凡是有人群的地方都要有情感護(hù)理。中心是搭建一個平臺,，整合社會各方面的資源,，需要各界的支持。

接著,，深圳市民間組織管理局局長馬宏講話：深圳市市民情感護(hù)理中心是第一個以情感護(hù)理為專業(yè)方向的民辦非企業(yè)單位,，也是社會組織扶持發(fā)展的創(chuàng)新類型，我們對中心的成立和啟動寄予厚望,。中心所從事的業(yè)務(wù)非常有意義,。深圳的經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，但市民的心理健康,、精神家園的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相匹配,，也就帶來很多社會問題,。今天有了這個社會組織，就是搭建了一個平臺,。它的成立是我們推進(jìn)社會工作的一個嘗試,，民政局和民管局希望它能夠運(yùn)用心理專業(yè)開辟情感關(guān)懷這一領(lǐng)域的服務(wù)，希望它成為這方面的先行者,，真正使深圳成為一座幸福之城,、一座關(guān)愛之城。

市文明辦副主任穆同倫說：深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立30年,，經(jīng)濟(jì)社會得到了高速持續(xù)的發(fā)展,，人民群眾的物質(zhì)需求得到了較好的滿足，同時也給市民精神上,、心理上帶來了巨大的壓力,。所以深圳心理衛(wèi)生的問題、精神疾病的問題比較嚴(yán)重,。這就會影響社會的和諧,。我們有責(zé)任動員政府和社會的力量來解決這些問題。

徐主任激情不減,，長期堅持,、呼吁、奔走,，在民政局的支持下成立了市民情感護(hù)理中心,，這是一個有意義的嘗試。深圳要先行先試,，這是中國特色社會主義示范市的要求,，徐主任做的這個事也是深圳作為示范市的一個示例，希望社會各界,、職能部門大力支持,。

深圳市社科院樂正院長說： 30年的改革開放是跨越式的發(fā)展，而跨越式發(fā)展必然是非均衡的發(fā)展,。我們強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展,，建設(shè)和諧社會就是彌補(bǔ)非均衡發(fā)展造成的失誤，在經(jīng)濟(jì)快速增長的同時,，如何消除人們在情感上的焦慮,、心理上的不平衡是一個重要課題。

市關(guān)愛辦主任陳勵說：感謝中心為全體深圳市民創(chuàng)造了嶄新的平臺,，通過你們更加專業(yè)的情感護(hù)理,、心理咨詢服務(wù)，從而提高我市市民的幸福感和家園感。

深圳市康寧醫(yī)院副院長中心指導(dǎo)專家胡赤怡說：深圳大概在1990年之前離婚率是小于5%,。91年--95年是5%-10%,，96年-99年是10%-15%，2000年以后一直在15%-20%波動,，2005年一下子漲到23.51%,，2006年降到了15.04%。這說明深圳的離婚率是在逐年增加,。美國的離婚率是50%,，我們會不會向美國靠攏？這很值得研究,。情感護(hù)理中心的成立會不會對離婚率降低有所幫助,？ 我希望市民情感護(hù)理中心成為每個市民的家，我將盡全力支持深圳市市民情感護(hù)理中心的工作,。

關(guān)懷民眾精神健康搞好情感護(hù)理工作是構(gòu)建和諧社會的重要舉措

----訪深圳市市民情感護(hù)理中心主任徐景安教授

記者：據(jù)了解,，你先后在浙江金華市、燕京華僑大學(xué),、深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份公司,、中集集團(tuán)、金蝶軟件推動成立了“情感護(hù)理中心”,，現(xiàn)在又成立了深圳市市民情感護(hù)理中心,，請問你為什么熱心于這項工作？

徐教授：我對我國國情的研究中發(fā)現(xiàn),，我國民眾精神健康問題十分嚴(yán)重,。我國1億人有心理問題，嚴(yán)重精神病患者1600萬,，在疾病排名中已超過心腦血管疾病,、惡性腫瘤，居于首位,。全國每年有28.7萬人死于自殺,，每兩分鐘自殺9人,，其中8人未遂,。自殺成為15至35歲年輕人死亡的第一原因。深圳每年自殺2000人,，10年間精神障礙率增加了100倍,。這引起了我深深的思考，一個經(jīng)濟(jì)增長,、精神不寧的社會,，不應(yīng)該是我們的選擇。2004年5月，我寫了一本書“你的選擇與中國的未來”,，其中提出了建立情感護(hù)理網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想,，并把它作為構(gòu)建和諧社會的重要舉措。從那時起,，我就到處呼吁,、推動。

記者：“情感護(hù)理”是你的首倡,，請你解釋一下,。

徐教授：現(xiàn)代社會的快節(jié)奏、高壓力,，帶來緊張,、不安、糾葛,、怨恨,、煩惱和苦悶。民眾精神,、情感上發(fā)生問題,，沒有傾訴的系統(tǒng)和渠道，這是造成精神疾病迅速增加的重要原因,。在西方,，人的精神、情感上出現(xiàn)了問題,，主要是找牧師和心理治療師,。我國宗教信仰不發(fā)達(dá)，中國人精神,、情感上出了問題不習(xí)慣找心理醫(yī)生,。因此，要關(guān)心民眾的精神健康,，首先要解決的是,，當(dāng)民眾精神、情感發(fā)生了問題,，就有人關(guān)心,，有人排解，有人疏導(dǎo),。這就需要在全社會建立一個系統(tǒng),，我稱之為情感護(hù)理系統(tǒng)。

記者：情感護(hù)理與心理咨詢有什么區(qū)別呢,？

徐教授：我認(rèn)為,，精神健康工作，分三個方面：精神病醫(yī)治、心理障礙咨詢,、情感困惑排解,。前兩項工作是醫(yī)生和心理咨詢師做的，這兩支專業(yè)隊伍需要加快培養(yǎng),。但僅僅依靠專業(yè)隊伍是不能解決廣大民眾的精神,、情感問題的。所以,，我建議設(shè)立廣泛的情感護(hù)理網(wǎng)絡(luò),，當(dāng)民眾精神、情感發(fā)生困惑時,，能及時得到傾訴,、排解。稱“情感護(hù)理”,，不叫心理咨詢,，是考慮到：心理咨詢只有專業(yè)工作者才能做，而情感護(hù)理可招聘志愿工作者經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗,，有利于調(diào)動社會各方面的資源,。

記者：你曾是深圳體改委主任，過去大部分精力是搞改革的,，現(xiàn)在轉(zhuǎn)行推動情感護(hù)理,，確實在感動之余，還是有點(diǎn)不理解,！

徐教授：我國的現(xiàn)代化道路怎么走,，或者現(xiàn)代化的目標(biāo)如何選擇，一直是我思考的問題,。國富民強(qiáng)是我國百年的夢想,，把經(jīng)濟(jì)搞上去是改革的目標(biāo)，用一句話概括,，就是在有限資源條件下追求財富最大化,。30年改革成就是顯著的。但是,，我國人口眾多,、人均資源短缺，13億人都以物質(zhì)為目標(biāo),，走物本位一條路,，必然帶來各種問題，即人與自然,、人與人、人與自我關(guān)系的惡化，也就是人并不幸福,。我國必須走一條有別于西方現(xiàn)代化的新道路,，這就是在有限資源條件下追求幸福最大化。對于一個人,、一個家庭,、一個企業(yè)，以至一個地區(qū),、一個國家來說,，在一定時期內(nèi)占有的資源或財富是一個定量，幸福卻是個很大的變量,，可以不幸福,，也可以較幸福，也可以很幸福,。這就取決于多方面的因素,，而不是物質(zhì)、財富一個因素,。民眾的身心健康,，尤其是心態(tài)是很重要的因素。而心態(tài)又取決于一個人的價值追求,、修養(yǎng)心境,、思維方式。人生不能如愿,，社會總有不公,，需要用一種積極的人生態(tài)度與思維來對待，改變自己的命運(yùn),，推動社會進(jìn)步,。所以，我把關(guān)心民眾的精神健康作為我國現(xiàn)代化的新目標(biāo),、新選擇來看待的,。

記者：情感護(hù)理中心怎么開展工作呢？

徐教授：中心的主要任務(wù),，一是提供免費(fèi)電話心理咨詢和面詢服務(wù),。二是組建應(yīng)急分隊，提供現(xiàn)場撫慰,。三是與媒體合作,，開辟情感護(hù)理專欄。四是與社區(qū)合作設(shè)立情感護(hù)理站,。五是開展情感護(hù)理宣傳,，舉辦情感護(hù)理講座,。六是研究深圳精神健康存在的突出問題和解決辦法。目標(biāo)就是在全社會建立一個情感護(hù)理的網(wǎng)絡(luò),，民眾有困惑,，可以通過各種方式與渠道進(jìn)行傾訴，做到凡是有人群的地方,，就有情感護(hù)理,。這就需要社會各界的支持與合作。

記者：看來這是一個很大的社會系統(tǒng)工程,。

徐教授：關(guān)鍵在于全社會的認(rèn)同,。物質(zhì)上的窮困者社會比較關(guān)心，但對精神痛苦者的關(guān)心,，是一個盲點(diǎn)?，F(xiàn)在已沒有餓死的人，而為精神痛苦而死的人,，每天,、每時、每分都在發(fā)生,。以人為本,，就不僅關(guān)注人的物質(zhì)需求，還應(yīng)關(guān)懷人的精神健康,；全面小康,，就是讓百姓不僅過上好日子，還應(yīng)精神愉悅,；和諧社會,，就是不僅實現(xiàn)人與自然的和諧、人與人的和諧,，還應(yīng)做到人與自我的和諧,。做到這一切就是實現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展。所以,，人的精神健康不只是衛(wèi)生部門要重視,，黨和政府應(yīng)該重視，媒體應(yīng)該重視,，社會團(tuán)體應(yīng)該重視,，社區(qū)、企業(yè),、學(xué)校,、家庭應(yīng)該重視，每一個人應(yīng)該重視,。這樣,，情感護(hù)理網(wǎng)絡(luò)才能建立,，情感護(hù)理工作才能做好。

記者：浙江金華市情感護(hù)理中心建立以后成效如何,？

徐教授：成立三年來避免了十多起自殺,、殺人等高危事件,。有這樣一個事例,，他的女友被前夫殺害，他認(rèn)為,，其中幾個“幫兇”沒有得到應(yīng)有的懲罰,，他購買了制造爆炸的材料，準(zhǔn)備前往復(fù)仇,。臨行前,，打了“情感熱線”，經(jīng)過心理咨詢師一個多小時疏導(dǎo),，他打消了報復(fù)的念頭,，這個電話救了好幾條人命。自殺與犯罪往往來自瞬間理性的喪失,，及時疏導(dǎo)就可避免,。實踐表明，情感護(hù)理對維護(hù)社會安定,、構(gòu)建和諧社會起了積極的作用,。

記者：聽你這么介紹，情感護(hù)理確實是一種好方式,。

徐教授：精神文明最終要落實到人,，通過什么方式、什么渠道接近人,、影響人,、感染人、教育人,，成了新時期做人的思想工作的新課題?，F(xiàn)在一方面民眾迫切需要情感關(guān)懷，他們有許多困惑需要排解,、需要傾訴,、需要解答、需要開導(dǎo),，而另一方面,，我們做思想工作，又找不剄對象,、找不到渠道,。采取情感護(hù)理方式,，正是新時期做人的思想工作很好的切入點(diǎn)。當(dāng)著民眾精神,、情感發(fā)生困惑的時候,，也是最需要關(guān)心的時候，也正是做人的思想工作的時候,。情感護(hù)理采取關(guān)愛人的方式容易被現(xiàn)代人接受,。幫助人解脫煩惱、擺脫困惑,，正確對待人生道路上碰到的困難或坎坷,，從中灌輸正確的人生觀、價值觀,、幸福觀,。

 

編輯: 徐洪惠