尊重生命 關(guān)愛(ài)天使——“暴力傷醫(yī)零容忍”關(guān)愛(ài)白衣天使座談會(huì)（新聞背景材料）

【本報(bào)訊】沒(méi)有白衣天使就沒(méi)有健康,，也沒(méi)有人類(lèi)。針對(duì)近日接連發(fā)生的暴力傷醫(yī)案件,，昨日（11月7日）下午,，深圳市關(guān)愛(ài)辦,、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)、深圳市公立醫(yī)院管理中心主辦,，深圳商報(bào)社承辦的關(guān)愛(ài)白衣天使座談會(huì)在深圳特區(qū)報(bào)業(yè)大廈38樓會(huì)議室舉行,。與會(huì)的社會(huì)各界代表一致強(qiáng)烈譴責(zé)了傷害醫(yī)護(hù)人員的暴力違法行為，探討如何營(yíng)造良好醫(yī)療環(huán)境,，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員正當(dāng)權(quán)益，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的建立,。

作為深圳市關(guān)愛(ài)行動(dòng)重點(diǎn)品牌活動(dòng)的“佳兆業(yè)白衣天使關(guān)愛(ài)工程”2009年啟動(dòng)以來(lái),，開(kāi)展了一系列關(guān)愛(ài)醫(yī)務(wù)工作者的活動(dòng),，引導(dǎo)社會(huì)尊重、理解,、關(guān)愛(ài)醫(yī)護(hù)人員，緩解醫(yī)患矛盾,，促進(jìn)社會(huì)和諧,。

“佳兆業(yè)白衣天使關(guān)愛(ài)工程”啟動(dòng)后舉辦過(guò)系列座談會(huì),，宣傳和諧醫(yī)患關(guān)系，倡導(dǎo)正確的價(jià)值觀,。近兩年,，由于各種原因?qū)е箩t(yī)患矛盾尖銳化，暴力傷醫(yī)事件頻繁出現(xiàn),，尤其是最近一個(gè)多月,。今年10月以來(lái),，各地均有發(fā)生不同程度的暴力傷醫(yī)案件,。10月21日，廣醫(yī)二院ICU主任被病患家屬打至重傷,、血染白袍,；10月25日，浙江溫嶺第一人民醫(yī)院,，患者殺醫(yī)致1死2傷……據(jù)中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),，僅10月下旬全國(guó)各地就發(fā)生了6起患者傷醫(yī)事件。

在人們重新開(kāi)始強(qiáng)烈憂患醫(yī)患關(guān)系時(shí),，深圳的醫(yī)院這兩天也不平靜,。11月2日，北大深圳醫(yī)院神經(jīng)外科病房發(fā)生沖突,，一患者父親揮舞菜刀沖向醫(yī)生,所幸被保安制止,。昨天，市中醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士清早上班被患者毆打,，事發(fā)原因就是這名患者想強(qiáng)行插隊(duì)被阻止,。

由遠(yuǎn)及近，暴力傷醫(yī)案件已經(jīng)蔓延到了我們身邊,。惡意傷害醫(yī)務(wù)人員人身安全的事件,；事件不僅對(duì)當(dāng)事醫(yī)生造成了重大身心傷害，也惡化了醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,，擾亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,。

為此,，市關(guān)愛(ài)辦,、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)與市醫(yī)管中心聯(lián)合召開(kāi)這個(gè)由醫(yī)療界、法律界,、人大代表、政協(xié)委員及普通市民參加的座談會(huì),，就防范暴力傷醫(yī)事件、營(yíng)造尊重醫(yī)護(hù)社會(huì)風(fēng)氣,、加快推進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系建設(shè)等問(wèn)題,，請(qǐng)醫(yī)患雙方及社會(huì)各界人士各抒己見(jiàn),，共商良策,。

梳理一下,，不難發(fā)現(xiàn)暴力傷醫(yī)主要發(fā)生在三級(jí)醫(yī)院，這類(lèi)醫(yī)院診療量大,、疑難險(xiǎn)癥多,，一旦治療效果與患者預(yù)期不符，容易出現(xiàn)矛盾,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，深圳醫(yī)務(wù)工作者的負(fù)荷量是全國(guó)最大的之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2012年全市門(mén)診人次是9千多萬(wàn),，除去社康中心診療人次后，其余的市屬公立醫(yī)院占了30%,。去年全市出院人次為80多萬(wàn),，市屬公立醫(yī)院也占了37%左右。這些三級(jí)醫(yī)院承擔(dān)了我市急危重癥的救治任務(wù),，醫(yī)生工作負(fù)擔(dān)很重,，像市第三人民醫(yī)院，是我市首個(gè)在原特區(qū)外的三級(jí)醫(yī)院,，第三季度,，該院兒科醫(yī)生服務(wù)量達(dá)到112人次/天，肝病科醫(yī)生為105人次/天,。平均一天看六七十個(gè)患者是大多數(shù)市級(jí)綜合醫(yī)院熱門(mén)科室醫(yī)生的常態(tài),。

深圳優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源嚴(yán)重缺乏，千人病床數(shù),、千人醫(yī)生數(shù)僅及京滬穗的三分之一左右,。在繁重的工作面前，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量難以提升,，醫(yī)生,、患者的情緒也容易急躁。

與會(huì)人員表示,，如果醫(yī)務(wù)工作者每天在高強(qiáng)度的工作狀態(tài)下,，如果還要承受時(shí)刻可能被暴力襲擊的精神壓力，肯定會(huì)影響到正常的工作效率,，對(duì)醫(yī)患雙方都是百害無(wú)一利,。

在深圳醫(yī)療資源緊缺的情況下，每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都承擔(dān)著巨大的工作壓力,；他們的身心健康,，對(duì)于守護(hù)深圳千萬(wàn)市民的健康安全非常重要。與會(huì)人員共同倡議，全社會(huì)都應(yīng)該關(guān)心和愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)人員的身心健康,，共同營(yíng)造尊醫(yī)重醫(yī)的社會(huì)環(huán)境,。只有營(yíng)造良好的醫(yī)療職業(yè)安全環(huán)境，才會(huì)有更多的人員參與到醫(yī)療救護(hù)工作中去,。

作為公立醫(yī)院的主管部門(mén),，市公立醫(yī)院管理中心表示將從5個(gè)方面著手，一是努力促進(jìn)深圳醫(yī)療資源擴(kuò)容和構(gòu)建合理分級(jí)醫(yī)療服務(wù)體系,，進(jìn)一步緩解市民看病難問(wèn)題,。二是通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、市民健康卡的推廣,，實(shí)施彈性工作制和調(diào)整醫(yī)療布局等疏導(dǎo)大醫(yī)院看病人流,；改進(jìn)病人選醫(yī)生制度，開(kāi)展診療團(tuán)隊(duì)模式試點(diǎn),，即由高中低年資,、老中青的醫(yī)生組成一個(gè)診療團(tuán)隊(duì)；以及遏制大處方,、大檢查單來(lái)推進(jìn)醫(yī)院診療服務(wù)模式的改革,。三是通過(guò)強(qiáng)化門(mén)診便民服務(wù)、強(qiáng)化醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,，疏導(dǎo)醫(yī)院停車(chē)難和周邊交通不暢的問(wèn)題來(lái)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。四是通過(guò)建立“查險(xiǎn)—設(shè)防—制衡—預(yù)警—追責(zé)”五位一體的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系嚴(yán)控商業(yè)賄賂；開(kāi)發(fā)醫(yī)務(wù)人員誠(chéng)信執(zhí)業(yè)管理系統(tǒng),，記載醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)注冊(cè),、專(zhuān)業(yè)技術(shù)檔案、醫(yī)師定期考核和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果,，形成面向公立醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)放的醫(yī)務(wù)人員誠(chéng)信服務(wù)電子檔案。五是通過(guò)開(kāi)展“醫(yī)院開(kāi)放日”,、“市民健康大講堂”等活動(dòng),，讓市民走進(jìn)醫(yī)院，了解醫(yī)護(hù)人員,，營(yíng)造正面的輿論宣傳氛圍,。

據(jù)了解，衛(wèi)生部,、公安部門(mén)《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》（衛(wèi)通〔2012〕7號(hào)）第七條明文規(guī)定：侮辱,、威脅、恐嚇,、故意傷害醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的,，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。

作為公立醫(yī)院主管部門(mén),，市醫(yī)管中心懇請(qǐng)公檢法部門(mén)在維護(hù)良好醫(yī)療秩序、維護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全方面給予更大的支持,。

與會(huì)代表呼吁,，和諧醫(yī)患關(guān)系在于醫(yī)患雙方的共同努力，患者要理解和科學(xué)看待醫(yī)學(xué)的局限性,。醫(yī)學(xué)是一門(mén)生命科學(xué),，每一個(gè)的生老病死是自然規(guī)律，醫(yī)院的本職是讓病人得到合適的治療,、盡最大努力搶救病人的生命,，促進(jìn)市民的身心健康。同時(shí),，醫(yī)護(hù)人員在繁重的工作之余,，也要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，拒絕醫(yī)療冷漠和過(guò)度診療行為,。

編輯:李桂瑜