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奔馳專人來本報就“毒氣門”道歉

2013-07-02  來源:深圳晚報  【字號:  

  深圳晚報訊 (記者 趙笑梅 李晶川)在本報持續(xù)關(guān)注下,,奔馳C200“毒氣門”事件,終于有了最新進展,。6月28日,,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司(下文稱“北京奔馳”)派人專程來到深圳晚報社,回應(yīng)本報報道,?!氨本┍捡Y”首度披露車內(nèi)主要異味成分及解決方案,并于昨天正式委托本報在深圳地區(qū)獨家發(fā)布聲明向相關(guān)車主致歉,。

  近段時間,,據(jù)深圳160位奔馳車主,反映于2008年至2010年間購買的北京奔馳汽車有限公司產(chǎn)奔馳C級車,,車內(nèi)異味嚴重,,部分車主稱這種難聞的氣味令身體出現(xiàn)了不適,已經(jīng)威脅到他們的身體健康,,深圳市消費者委員會也開展了協(xié)調(diào),。本報持續(xù)關(guān)注該事件,強烈質(zhì)疑奔馳公司漠視消費者權(quán)益,,呼吁“北京奔馳”拿出誠懇的態(tài)度和切實可行的措施解決問題,。(詳見深圳晚報6月24日06版、07版報道,,6月25日06版,、07版報道,6月26日10版,、11版報道,,6月27日08版、09版報道,,6月28日03版,、04版、05版報道,。)

  本報連續(xù)多天的追蹤報道,,相繼被國內(nèi)各大知名網(wǎng)站和報刊紛紛轉(zhuǎn)載,一時間,,在社會上引起了強烈反響,。

  6月28日,“北京奔馳”正式委派公司公關(guān)部,、售后及工程部人員專程赴深與本報記者面對面,。“北京奔馳”方面表示,,對此事件“非常重視”,。他們“認真閱讀了《深圳晚報》的報道,感謝《深圳晚報》關(guān)注此事,,并希望《深圳晚報》對后續(xù)情況繼續(xù)報道”,。

  在接受本報記者采訪時,“北京奔馳”首次披露“令人不悅的氣味”實為有機物丁酸,,詳細解釋了丁酸存在的部位和產(chǎn)生的原因,。不過,“北京奔馳”一行人對其濃度及涉及車輛數(shù)量,、之前有車主檢測出的車內(nèi)甲醛及TVOC超標一事仍無法給出具體回應(yīng),。

  6月30日下午3點,“北京奔馳”給本報發(fā)來聲明,,聲明中承諾,,將在得到本報收集的相關(guān)車主信息后的兩周內(nèi),逐一與這些車主取得聯(lián)系,,對每輛車進行專業(yè)檢查,,并根據(jù)具體情況提供解決方案。

編輯:梁碩芳