????北師大心理學院副教授,、中國EAP實踐第一人張西超

????企業(yè)員工面臨感情上的困擾,，影響工作績效怎么辦,？企業(yè)或進行裁員,，如何消除員工的恐慌情緒,，實現(xiàn)變革的平穩(wěn)過渡,？昨日，北師大心理學院副教授張西超在“職場超越”高峰論壇上分享了自己多年理論研究成果及實踐經(jīng)驗,。

????張西超表示,，實踐證明，“員工幫助計劃”是幫助提升員工職場心理健康水平，解決工作場所影響員工績效相關(guān)個人問題的最佳方案,。并且預計,，5年內(nèi)，深圳將有百萬的職場人群從中受益,。

????張西超介紹,，根據(jù)全國最大的員工心理健康數(shù)據(jù)庫——北京易普斯咨詢有限責任公司中國員工職業(yè)心理健康數(shù)據(jù)庫資料顯示，在中國的企業(yè)中,，60%的員工面臨著高壓力的困擾,，約40%的員工工作中缺乏活力，11.9%的員工對工作不滿意,，2.1%的員工有較高的抑郁傾向,，是企業(yè)發(fā)生危機的潛在威脅。

????中國員工最關(guān)注的個人困擾問題集中在和情感,、子女相關(guān)的生活問題中,，其次是工作壓力、生涯發(fā)展,、職場人際等相關(guān)的工作問題,，并且其中近5%是處理工作場所的危機或嚴重心理困擾問題。

????而EAP（即Employee Assistance Program,，直譯為員工幫助計劃,。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目,。通過專業(yè)人員對組織的診斷,、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢,，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,，提高員工在企業(yè)中的工作績效）是歷史最悠久的職業(yè)心理健康解決方案，可以幫助員工解決其心理困擾問題,，并有效提升職業(yè)心理健康狀況,。

????張西超表示，EAP是卓越企業(yè)關(guān)愛員工的重要標志,，全球至少有85個國家開展EAP,，95%的世界500強企業(yè)實施EAP。以美國為例,，至1998年,，至少已經(jīng)有68%的企業(yè)雇主提供EAP服務。其服務往往覆蓋員工本人及家屬,，涵蓋法律,、財務、家庭、健康等工作生活的多個方面,。

????為什么企業(yè)要這樣做,？他解釋稱，研究表明,，員工的幸福感與敬業(yè)度,、工作熱情度有很大的關(guān)系，我們?nèi)绻軌蜃屢粋€人快樂,，讓一個人幸福,，他的績效在組織當中起到的作用將大大提升。此外,，他認為,，員工的幸福感也會提升工作場所的韌性，就是遇到困難,、挫折,，但是可以很快復原，依舊比較好的投入工作,。

????“EAP進入我國也有14年的時間了,，并且被越來越多的企業(yè)接受。其中,，深圳可以說是EPA發(fā)展最快的地區(qū)之一,。”張西超說,。

????張西超說,，深圳的EAP的發(fā)展在全國處于領(lǐng)先地位。目前,，深圳專業(yè)從事EAP的機構(gòu)約有20~30家，服務人群30~40萬人,。EAP對于深圳打造“幸福深圳”,，提升企業(yè)活力和創(chuàng)造力具有積極意義。

????嘉賓簡介

????張西超：北京師范大學心理學院副教授,，中國EAP實踐第一人,；國內(nèi)最早關(guān)注、研究西方企業(yè)EAP發(fā)展理論,、實踐經(jīng)驗的心理學專家和推動EAP本土化進程的領(lǐng)軍人物,；先后為商務部、聯(lián)想,、國家開發(fā)銀行,、中國移動、中海油、國家電網(wǎng),、南方電網(wǎng)等組織提供EAP服務,。被業(yè)界公認為中國職業(yè)心理健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)袖人物。 3 上一篇 下一篇 4 放大 縮小 默認

編輯:梁碩芳