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　　南澳街道義工開展以“真情大運,，情暖南澳”為主題的探訪獨居老人的行動,?！　∩钲谔貐^(qū)報記者 程海昆 通訊員　　李堅強 攝

　?。吃拢等?，是深圳義工節(jié)。

　　今年,，深圳市義工服務(wù)迎來２０華誕,。在這座年輕城市里，義工事業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展日益蓬勃興盛,，已擁有了注冊義工１８萬?！皡⑴c,、互助、奉獻(xiàn),、進(jìn)步”的義工精神逐漸深入人心,，“有困難找義工、有時間做義工”漸成時尚,。

　　在深圳義工節(jié)前夕,，深圳市團校與《深圳窗》進(jìn)行“深圳市義工服務(wù)狀況”大型調(diào)查。調(diào)查顯示,，義工服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,，是市民最為自豪的一項精神文明建設(shè)成就，“紅馬甲”形象深入人心,。

　　本次調(diào)查共發(fā)放問卷１５００份,，回收１４２６份，包括市義工聯(lián),，以及福田,、羅湖、南山,、鹽田,、寶安、龍崗等區(qū)義工聯(lián),，深大義工服務(wù)隊,，市民中心、華強北商業(yè)街、梅林一村住宅區(qū)等,，回收率達(dá)９５．１％,。

　　９０．１％ 知道“紅馬甲”是義工的指代

　　如今,，鮮艷的紅馬甲成為鵬城大街小巷一道最美的風(fēng)景,。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)“紅馬甲”已深入人心,。９０．１％的受訪者知道“紅馬甲”是義工的指代,，其中，公務(wù)員,、事業(yè)單位員工,、自由職業(yè)者的知曉率在九成以上，而收入在５０００－１００００元之間的,，對于“紅馬甲”的知曉率更是在９５％以上,。

　　六成受訪者愿意把閑暇時間用來服務(wù)他人和社會。對于“如果可以支配大量閑暇時間”的問題,，６０．６％選擇“加入義工行列,，服務(wù)他人和社會”，２１．８％選擇“學(xué)習(xí),，充實和完善自己”,，８．７％選擇“消遣，娛樂放松”,，８．９％表示“沒定,，想做什么就做什么”。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)顯示,，學(xué)歷越高,，選擇做義工，服務(wù)他人和社會的比例也越高,。

　　【點評】

　　從２０年前義工聯(lián)的誕生開始,，一條熱線咨詢電話和小小的愛心信箱是義工服務(wù)的萌芽，深圳人始終關(guān)注,、幫助著城市的弱勢群體,，義工成為一個愛心匯集的群體，一張深圳人引以為豪的城市名片,。

　?。叮叮福? 知曉《深圳市義工服務(wù)條例》

　　作為全國首部地方性義工（志愿者）服務(wù)條例，《深圳市義工服務(wù)條例》實施至今已有５周年,。５年來,，條例實施情況如何,？在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)條例的知曉度較高,。對于問題“您知道有《深圳市義工服務(wù)條例》嗎”的回答,，６６．８％受訪者回答“知道”。在回答條例所發(fā)揮的作用時,，在知道義工服務(wù)條例的６７．０％的調(diào)查對象中,，有２７．２％的受訪者認(rèn)為條例維護(hù)了義工及其組織的權(quán)益，有１５．１％的受訪者認(rèn)為規(guī)范了義工服務(wù),，有１２．６％受訪者認(rèn)為是促進(jìn)了義工服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,，７．７％受訪者認(rèn)為條例提升了義工服務(wù)組織的社會地位。

　　對于關(guān)于如何修訂《深圳市義工服務(wù)條例》的問題,，３６．７％受訪者希望進(jìn)一步明確義工服務(wù)組織的分類,，３６．５％希望增加優(yōu)秀義工的表彰力度。

　　【點評】

　　《條例》的立法過程凝聚了幾代義工事業(yè)發(fā)展奠基者的心血和智慧,，《條例》的出臺又極大推動和規(guī)范了深圳義工事業(yè)的發(fā)展,，在全國率先垂范。５年來,，《條例》發(fā)揮了積極的作用,，人們期待著它在完善中發(fā)揮更大的作用。

　?。福福保? 認(rèn)可個人對社會應(yīng)有感恩之心

　　調(diào)查顯示，對于“個人對社會應(yīng)有感恩與回報之心”的觀點,，８８．１％表示認(rèn)可,，１．９％“不認(rèn)可”，１０．０％表示“沒想過”,。收入在５００１－８０００元之間的群體認(rèn)可率在９４．４％,，收入在８００１－１００００元之間的群體認(rèn)可率在９０．５％。

　　【點評】

　　社會的和諧,，首先是根植于心靈深處的人的善念,。在義工服務(wù)風(fēng)起云涌之時，感恩與回報的理念逐漸深得人心,，構(gòu)建著和諧的人際關(guān)系,，從精神層面為“民生幸福城市”做注腳。

　?。玻福叮? 在遇到麻煩時期待義工的幫助

　　在本次調(diào)查中,，有一個問題是“遇到麻煩時，期待誰的幫助,？”在回答中,，４４．４％選擇“朋友”，１０．７％選擇“其他”，１１．５％“沒想過”,，４．８％選擇“單位”,，２８．６％選擇“義工（組織）”。另外,，對于是否接受過義工（組織）提供的服務(wù)的問題,，３５．７％表示“接受過”，６４．３％表示沒有,。

　　【點評】

　　分析這兩組數(shù)字后可以看出,，目前，義工服務(wù)的覆蓋面依然比較窄,，義工服務(wù)的接受度還不高,。因此，管理完善化,，有助于義工組織搭建服務(wù)平臺,，高效完成義工的服務(wù)配對，并提供高質(zhì)量的義工服務(wù),。

編輯:王丹丹