在毗鄰深圳的香港,，社工職業(yè)早已是家喻戶曉,，“有困難找社工”已成為香港市民的共識(shí)。深圳社工制度從２００７年開始構(gòu)建,，在深圳市委市政府頒布《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)社會(huì)工作發(fā)展的意見》以及配套的七個(gè)文件之后,，深圳的系統(tǒng)化社工制度建設(shè)已經(jīng)步入了快車道。作為社會(huì)工作者的行業(yè)組織——深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)（以下簡稱社協(xié)）,，也一改十多年來一直默默無聞的狀態(tài),，憑借著這股發(fā)展的東風(fēng)煥發(fā)起勃勃生機(jī)。該協(xié)會(huì)秘書長閭曉文在接受記者采訪時(shí)表示,，深圳推行的由政府主導(dǎo),、民間化運(yùn)作的社工制度，為社協(xié)提供了廣闊的發(fā)展空間,。一年多來,，“忙碌”已成為社協(xié)的常態(tài)。

　　提供培訓(xùn)增強(qiáng)社工能力

　　閭曉文是一位在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有一定知名度的成功女性,。２００７年底,，她的職業(yè)生涯發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，基于“人生職業(yè)能有多少工作是和社會(huì)公益相關(guān),？”的價(jià)值思考,，她欣然地接任社協(xié)秘書長。

　?。玻埃埃改瓿?，政府開始購買社工崗位，社工服務(wù)機(jī)構(gòu)派出社工提供服務(wù),，深圳的社工制度進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段,。在市社工辦的直接指導(dǎo)下，社協(xié)開展了系列社工培訓(xùn)策劃和方案擬定，為近７００名社工以及相關(guān)人員進(jìn)行社工上崗前培訓(xùn),，為深圳社工上崗服務(wù)打下了良好質(zhì)量基礎(chǔ),。

　　社協(xié)分別與香港基督教服務(wù)處、社研中心合作,，針對(duì)在崗社工開展工作的實(shí)際需要,，邀請(qǐng)香港資深社工及教授來深不定期推出了社工實(shí)務(wù)培訓(xùn)。去年的“５·１２”汶川大地震發(fā)生后,，社協(xié)就組織推出震后社工服務(wù)培訓(xùn)講座,，還特邀了曾參與地震救援的臺(tái)灣著名心理專家講授災(zāi)害后心理干預(yù)知識(shí)；社協(xié)還特邀美國社工專家為深圳社工授課培訓(xùn),。在去年的一年里,，得到社協(xié)為行業(yè)提供的各類免費(fèi)實(shí)務(wù)培訓(xùn)的社工達(dá)２０００多人次。社協(xié)針對(duì)我市產(chǎn)生的首批督導(dǎo)助理,，配合市社工辦協(xié)調(diào),、組織開展督導(dǎo)助理赴港學(xué)習(xí)活動(dòng)，由香港社工手把手提供特別培訓(xùn),。

　　承接調(diào)研提供行業(yè)指引

　　社協(xié)借助全國優(yōu)秀專家資源,，積極開展各社工課題研究和制度起草工作，承接組織了三項(xiàng)國家級(jí)社工調(diào)研課題,，其中包括《社會(huì)工作者法定權(quán)利義務(wù)研究》,、《政府購買社會(huì)工作服務(wù)的政策制度研究》和《促進(jìn)公益服務(wù)類民間組織發(fā)展政策研究》等，最終于去年１０月前及時(shí)將２０余萬字的三份調(diào)研資料發(fā)送往民政部,。此外,，還承接了三項(xiàng)市級(jí)社工相關(guān)調(diào)研課題，包括《社會(huì)工作服務(wù)資助及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究》,、《社會(huì)工作績效評(píng)價(jià)辦法》和《深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)法定化立法研究》等課題任務(wù),。通過充分的行業(yè)調(diào)研，推進(jìn)了社工一線走訪制度的實(shí)行,。社協(xié)還負(fù)責(zé)先后編制起草了《深圳社會(huì)工作者守則》,、《深圳市社會(huì)工作者登記和注冊(cè)管理辦法》和《深圳市社工督導(dǎo)人員工作職責(zé)規(guī)定》等三項(xiàng)規(guī)章制度，為培育社工服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社工人才作出行業(yè)指引,。

　　全力提供貼心優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　社協(xié)建立社工走訪制,，及時(shí)了解社工狀況，切實(shí)解決社工困難,。社協(xié)經(jīng)過走訪將情況匯總,、整理和分析，總結(jié)若干項(xiàng)較突出,、重要的問題形成報(bào)告,，及時(shí)向有關(guān)部門反映。社工缺少組織開展活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，經(jīng)過社協(xié)及時(shí)反映行業(yè)需求,，促使２００９年度的購買社工經(jīng)費(fèi)增加了社工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的開支,。

　　一年來，社協(xié)積極組織社工介入各種危機(jī)突發(fā)事件的應(yīng)急服務(wù),，在去年春節(jié)前夕的雪災(zāi)中，社協(xié)組織社工奔赴火車站,，幫助疏導(dǎo)滯留的近１０萬名旅客,，并為抗擊雪災(zāi)貢獻(xiàn)綿薄之力。當(dāng)發(fā)生“５·１２”大地震,，社協(xié)第一時(shí)間倡議全體會(huì)員,、社工機(jī)構(gòu)和社工積極為災(zāi)區(qū)捐款捐物。在去年６月初,，社協(xié)與相關(guān)部門以及深圳社工組成８人先遣組趕赴文縣災(zāi)區(qū)調(diào)研,，并在隴南地區(qū)受災(zāi)最嚴(yán)重的甘肅文縣碧口鎮(zhèn)建立了“深圳社工工作站”。共有４批１６名社工通過協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)安排被派往文縣開展工作,。目前,，由深圳市慈善會(huì)聘用的４名社工接任。

　　開展深圳社工注冊(cè)登記

　　今年,，社協(xié)將針對(duì)行業(yè)發(fā)展的需要而更有效地開展工作：開展深圳市社會(huì)工作者的注冊(cè)登記工作,，建立數(shù)據(jù)庫，同時(shí)采用與高校合作的方式進(jìn)一步豐富行業(yè)的社工人才庫資源,；建立年報(bào)制度,，利于有關(guān)部門及服務(wù)群體及時(shí)了解協(xié)會(huì)工作動(dòng)態(tài)，熟知協(xié)會(huì)職能,、工作內(nèi)容,，加強(qiáng)協(xié)會(huì)管理的透明度，同時(shí)制定切實(shí)計(jì)劃,，促進(jìn)社工行業(yè)的健康發(fā)展,；協(xié)助社工完成落戶、檔案管理等相關(guān)工作,；搭建社會(huì)工作培訓(xùn)中心,，長期穩(wěn)定搞好社會(huì)工作培訓(xùn)，使社工培訓(xùn)更具體系化,、目標(biāo)化,、穩(wěn)定化；在行業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)方面,，要針對(duì)民非團(tuán)體的自身特色,，在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)文化,、組織管理等多方面專設(shè)課程,，開展對(duì)機(jī)構(gòu)管理層的培訓(xùn)，并力求爭取機(jī)會(huì)搭建深圳社工機(jī)構(gòu)管理層同香港社工界的交流平臺(tái),，使他們能有更多的機(jī)會(huì)赴港參觀考察社工機(jī)構(gòu)的運(yùn)行管理情況,。

　　“我們還要做一張社工崗位分布電子地圖！”閭曉文向記者透露,，社協(xié)計(jì)劃制定社工崗位分布電子地圖,，以求為相關(guān)主管部門進(jìn)行總體崗位設(shè)置提供參照，便于公眾了解潛在社工服務(wù)資源,。今年上半年將對(duì)社協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)進(jìn)行充實(shí)完善,，突出社協(xié)的專業(yè)性和行業(yè)代表性?；仡欉^去一年的工作,，社協(xié)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，成果顯著,。但是閭曉文還有滿腦子的計(jì)劃要實(shí)施,，她說：“還有很多可以做，還有很多要做,！”

編輯: 王丹丹