［說(shuō)事］阿偉心情一直都不錯(cuò)，因?yàn)樗F(xiàn)在辦事特別順,，周?chē)娜硕颊f(shuō),，他是運(yùn)氣好，有“貴人”相助,。阿偉自己可不是這么想，想當(dāng)初,，高中畢業(yè)的他剛進(jìn)深圳一家小型電子廠做業(yè)務(wù)時(shí),，要不就是拉不到業(yè)務(wù)訂單，要不就是他好不容易拉回張單,，但工廠的生產(chǎn)卻滿足不了客戶的交貨期要求,。

這樣的情況持續(xù)了半年多，阿偉業(yè)務(wù)提成收入低不說(shuō),，在同事和老板面前也根本抬不起頭來(lái),。

后來(lái)，阿偉經(jīng)過(guò)認(rèn)真反省,，并虛心向業(yè)務(wù)做得好的前輩請(qǐng)教,，他明白到“做事先做人”，只有讓客戶和同事認(rèn)可自己這個(gè)人,，才能獲得對(duì)方的支持,。通過(guò)調(diào)整自己的心態(tài)和行為，慢慢地,，他結(jié)識(shí)了一批信賴他的客戶,，同時(shí)，與工廠生產(chǎn)主管也建立了良好的合作關(guān)系,，能盡量保證他的業(yè)務(wù)訂單的按期交貨,，因此，他的業(yè)務(wù)越做越好,，收入經(jīng)常位居部門(mén)第一,，成為老板的紅人。阿偉認(rèn)為,，如果說(shuō)有“貴人”,，這“貴人”也是要自己去創(chuàng)造的。

［心理點(diǎn)評(píng)］良好的人際關(guān)系是人們事業(yè)成功的重要基礎(chǔ),。研究表明,，一個(gè)人獲得成功的因素中，75%決定于人際關(guān)系,，而知識(shí),、能力等因素僅占25%。如果沒(méi)有良好的人際關(guān)系,，您不可能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,，同事的配合和下屬的擁護(hù),，也不可能贏得客戶的認(rèn)同，就像阿偉當(dāng)年,，要不就拉不到單,，要不就交不了貨。

與上司,、同事,、下屬以及客戶保持良好的人際關(guān)系，才能幫助您在事業(yè)上有所成就,，否則,，在社會(huì)中可能很難生存。世上很多懷才不遇的人多是人際關(guān)系不良的人,。良好人際關(guān)系的建立,，并不是哪一類(lèi)的特權(quán)、專利,，其實(shí),，只要您開(kāi)放自己、處處留心,，您會(huì)發(fā)現(xiàn),，建立良好的人際關(guān)系也不是人們想象中那樣復(fù)雜。

［心理應(yīng)對(duì)］

1,、首先要加強(qiáng)自己在談吐,、舉止、學(xué)識(shí),、修養(yǎng),、禮節(jié)等各方面的培養(yǎng)；同時(shí),，在交往中要守諾言,、講信用，“給人留下一個(gè)好印象”,，這樣,，才能讓客戶認(rèn)可您，把自己“推銷(xiāo)”出去,。

2,、您不一定要很聰明、很有趣,、能言善辯，但要會(huì)關(guān)注他人,，會(huì)欣賞他人和尊重他人,，發(fā)現(xiàn)他人的有趣和閃光點(diǎn),，真誠(chéng)、由衷地贊美他人,。建立良好的人際關(guān)系,，而并不只是靠拍馬屁、講奉承話,、請(qǐng)客送禮,。

3、看得出他人需要什么,，及時(shí)給予必要的幫助,。人際交往中的有一條黃金法則：像您希望別人如何對(duì)待自己一樣地對(duì)待別人。想要?jiǎng)e人滿足自己的愿望,，首先要滿足對(duì)方的愿望,。交往中切忌處處算計(jì)、目的性太強(qiáng),，或過(guò)橋抽板,。

4、掌握一些有效的溝通技巧,。牢記對(duì)方的大名,，耐心聽(tīng)他人講話，站在對(duì)方的角度去理解問(wèn)題,，通過(guò)面談,、電話、短信,、郵件等各種方式,，保持經(jīng)常性聯(lián)系；常懷感激之心,，主動(dòng)對(duì)幫助過(guò)您的人表達(dá)由衷的感激之意,。

編輯:Jenny Du